Mesafeli Satış Sözleşmesi

MagnetAura® Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 01.05.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), MagnetAura® · Ahmet KARAMAN, LLC tarafından işletilen magnetaura.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlerde, Satıcı ile Alıcı arasındaki ürün satışı, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade, değişim, yeniden üretim ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerine ilişkin esasları düzenler.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve ilgili mağaza politikalarını okuyup anladığını; siparişini elektronik ortamda onaylamak suretiyle işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Satıcı / Marka: MagnetAura® · Ahmet KARAMAN, LLC
Adres: 30 North Gould Street, STE 4000, Sheridan, WY 82801, United States
Web Sitesi: magnetaura.com
E-posta: destek@magnetaura.com
Türkiye Müşterileri İçin Telefon: 0 505 538 69 59
Uluslararası Müşteriler İçin Telefon: +1 507 710 71 06

1.2. Alıcı

Alıcı; magnetaura.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi, ödeme ve fatura bilgilerini giren gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcı’ya ilişkin bilgiler, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ve sipariş özeti ile ödeme ekranında yer alan bilgiler esas alınarak belirlenir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın magnetaura.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, hazırlanması, varsa kişiselleştirilmesi, bedelinin ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı, iade, değişim, yeniden üretim süreçleri ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

MagnetAura® tarafından sunulan ürünler; ürün sayfasında belirtilen özelliklere göre hazırlanan standart, el yapımı, kişiye özel veya kişiselleştirilebilir ürünlerden oluşabilir.

Satın alınan ürün veya ürünlerin temel nitelikleri; ilgili ürün sayfasında, sepet ekranında, ödeme ekranında ve sipariş özetinde yer alan bilgilerden oluşur.

Bu bilgiler, ürünün niteliğine göre aşağıdaki unsurları içerebilir:

  • Ürün adı,
  • Ürün içeriği,
  • Adet, ölçü, boyut veya set bilgisi,
  • Malzeme ve üretim yapısı,
  • Renk, tasarım veya varyant seçenekleri,
  • Kişiselleştirme seçenekleri,
  • Fotoğraf, metin, not veya özel tercih gerekliliği,
  • Ek hizmetler,
  • Paketleme veya hediye seçeneği,
  • Teslimat seçeneği.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün sayfasında, sepet ekranında ve ödeme ekranında gösterilen ürün özelliklerini incelemekle yükümlüdür.

4. Fotoğraf ve Kişiselleştirme Süreci

Bazı MagnetAura® ürünleri, Alıcı tarafından sağlanan fotoğraf, metin, not, tasarım tercihi veya diğer kişiselleştirme bilgileri doğrultusunda hazırlanabilir.

Alıcı, gerekli kişiselleştirme bilgilerini sipariş sırasında veya sipariş sonrasında kendisine sunulan bağlantı, form ya da yönlendirme üzerinden iletebilir.

Fotoğraf veya kişiselleştirme bilgisi gerektiren ürünlerde üretim süreci; gerekli bilgilerin eksiksiz, doğru ve üretime uygun şekilde Satıcı’ya iletilmesinden sonra başlar.

Eksik, hatalı, düşük kaliteli, baskıya uygun olmayan veya üretimi engelleyen içerikler bakımından MagnetAura®, Alıcı ile iletişime geçerek ek bilgi, düzeltme veya yeni dosya talep edebilir.

Alıcı tarafından sağlanan fotoğraf, metin, adres, not, tasarım tercihi veya diğer bilgilerin doğruluğundan münhasıran Alıcı sorumludur.

5. Fiyat, Vergiler ve Toplam Ödeme Tutarı

Ürün fiyatı, sipariş sırasında ilgili ürün sayfasında ve ödeme ekranında gösterilen tutardır.

Toplam ödeme tutarı; seçilen ürün, adet, varyant, kişiselleştirme seçeneği, ek hizmet, hediye paketi, hızlı teslimat, kampanya, indirim, kargo bedeli, ödeme yöntemi veya taksit seçeneğine göre değişiklik gösterebilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce aşağıdaki bilgileri ödeme ekranında görür:

  • Ürün bedeli,
  • Varsa ek hizmet bedelleri,
  • Kargo veya teslimat bedeli,
  • Uygulanan indirimler,
  • Vergiler dahil toplam ödeme tutarı.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı, ödeme ekranında gösterilen toplam tutarı kabul etmiş sayılır.

6. Ödeme

MagnetAura® internet sitesinde kullanılabilecek ödeme yöntemleri, sipariş tarihinde ödeme ekranında sunulan seçeneklere göre belirlenir.

Kullanılabilecek ödeme yöntemleri şunları içerebilir:

  • Kredi kartı,
  • Banka kartı,
  • Shopify Payments,
  • PayTR,
  • Ödeme ekranında sunulan diğer ödeme yöntemleri.

Kart bilgileri MagnetAura® tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden yürütülür.

Ödeme başarıyla tamamlanmadan sipariş üretim veya hazırlık sürecine alınmayabilir.

7. Teslimat ve Kargo

Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süreci; ürün türüne, kişiselleştirme gerekliliğine, fotoğraf veya bilgi yükleme zamanına, ödeme onayına, üretim yoğunluğuna, kargo firması performansına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Üretim ve kargoya verilme süresi; gerekli fotoğraf, metin, not, tasarım tercihi veya diğer kişiselleştirme bilgilerinin eksiksiz ve üretime uygun şekilde iletilmesinden sonra başlar.

MagnetAura® tarafından aşağıdaki teslimat seçenekleri sunulabilir:

Teslimat Seçeneği Kargoya Verilme Süresi Tahmini Teslimat Süresi Ücret
Standart Teslimat 1-3 iş günü 3-5 iş günü 500 TL üzeri ücretsiz
Express Teslimat 24 saat içinde 1-3 iş günü 149 TL

500 TL altındaki siparişlerde Standart Teslimat ücreti 99 TL’dir.

İş günü; hafta sonu ve resmi tatiller hariç olmak üzere Pazartesi-Cuma günlerini ifade eder.

Express Teslimat, hediyesini daha kısa sürede ulaştırmak isteyen müşterilere sunulan öncelikli teslimat seçeneğidir. Express Teslimat süresi, ödeme onayının alınması ve gerekli kişiselleştirme bilgilerinin eksiksiz şekilde Satıcı’ya iletilmesi sonrasında başlar.

Kargo takip bilgisi, siparişin kargoya verilmesinden sonra Alıcı ile paylaşılabilir.

Kargo firması kaynaklı gecikmeler, bölgesel yoğunluklar, resmi tatiller, kampanya dönemleri, eksik veya yanlış adres bilgisi ya da mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik meydana gelebilir.

8. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgilerinin Doğruluğu

Alıcı, sipariş sırasında teslimat adresini, iletişim bilgilerini ve kişiselleştirme bilgilerini doğru, güncel ve eksiksiz şekilde bildirmekle yükümlüdür.

Yanlış veya eksik adres, ulaşılamayan telefon numarası, hatalı alıcı bilgisi, eksik kişiselleştirme bilgisi veya geç iletilen fotoğraf/dosya nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden MagnetAura® sorumlu tutulamaz.

Kargo firmasının teslimat sırasında Alıcı’ya ulaşamaması, adresin hatalı veya eksik olması ya da paketin teslim alınmaması nedeniyle oluşabilecek ek kargo, yeniden gönderim veya operasyon maliyetleri Alıcı’ya yansıtılabilir.

9. Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketici, ilgili mevzuat kapsamında kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Mal satışlarında cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılabileceği ürünlerde Alıcı, cayma talebini süresi içinde MagnetAura®’ya bildirmelidir.

Cayma bildirimi için iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

E-posta: destek@magnetaura.com
Konu Başlığı Önerisi: Cayma Hakkı Talebi

Cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılması önerilir.

10. Kişiye Özel ve Kişiselleştirilmiş Ürünlerde Cayma Hakkı İstisnası

MagnetAura® üzerinden satılan bazı ürünler, Alıcı’nın istekleri, kişisel tercihleri veya sağladığı içerikler doğrultusunda özel olarak hazırlanabilir.

Alıcı’nın fotoğrafı, metni, notu, tasarım tercihi, ölçü seçimi, özel üretim talebi veya benzeri kişiselleştirme bilgileriyle hazırlanan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı sınırlı olabilir veya kullanılamayabilir.

Bu nedenle, kişiye özel veya kişiselleştirilmiş ürünlerde üretim sürecinin başlamasından ya da ürünün Alıcı’nın tercihleri doğrultusunda hazırlanmasından sonra standart cayma/iade hakkı uygulanmayabilir.

Alıcı, kişiselleştirilebilir ürün siparişi verirken ürünün kendi tercihleri doğrultusunda hazırlanacağını ve bu tür ürünlerde cayma hakkının sınırlı olabileceğini kabul eder.

Bu hüküm; üretim hatası, yanlış ürün gönderimi, eksik ürün teslimi, baskı/kesim problemi, hasarlı teslimat veya sipariş içeriğiyle uyumsuz ürün teslimi gibi durumlarda Alıcı’nın destek alma hakkını ortadan kaldırmaz.

11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı veya Sınırlı Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir veya sınırlı olabilir:

  • Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • Fotoğraf, metin, not, özel tasarım, özel ölçü veya benzeri kişiselleştirme bilgileriyle üretilen ürünler,
  • Üretim süreci başlamış veya Alıcı’nın tercihlerine göre hazırlanmış kişiye özel ürünler,
  • Hijyen, sağlık veya kullanım niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler,
  • Ambalajı açılmış, kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler,
  • Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.

12. İade, Değişim ve Yeniden Üretim

MagnetAura®, ürünlerin kalite kontrol sürecine özen gösterir.

Aşağıdaki durumlarda Alıcı destek talebi oluşturabilir:

  • Yanlış ürün gönderilmesi,
  • Eksik ürün gönderilmesi,
  • Sipariş içeriğiyle uyumsuz ürün teslimi,
  • Üretim kaynaklı belirgin kalite problemi,
  • Baskı, kesim veya montaj hatası,
  • Kargo sırasında oluşan hasar.

Bu tür durumlarda Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içinde destek@magnetaura.com adresine sipariş numarası ve görsel kanıtla birlikte başvurmalıdır.

Sorunun üretim veya kargo kaynaklı olduğu tespit edilirse MagnetAura®, yeniden üretim, değişim, destek veya uygun çözüm seçeneklerini değerlendirebilir.

Kişiselleştirme bilgilerinin Alıcı tarafından hatalı, eksik veya düşük kaliteli sağlanması halinde ortaya çıkan sonuç üretim hatası olarak değerlendirilmeyebilir.

13. İade Süreci ve İade Taşıyıcısı

Cayma hakkının kullanılabileceği ürünlerde veya MagnetAura® tarafından iade/değişim onayı verilen durumlarda, Alıcı iade sürecini başlatmadan önce destek@magnetaura.com adresi üzerinden MagnetAura® ile iletişime geçmelidir.

İade sürecinde kullanılacak taşıyıcı, MagnetAura® tarafından Alıcı’ya e-posta veya müşteri destek kanalı üzerinden bildirilebilir.

Alıcı’nın MagnetAura® tarafından bildirilen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı tercih etmesi halinde, taşıma sırasında oluşabilecek kayıp, gecikme, hasar veya ek masraflardan Alıcı sorumlu olabilir.

İade edilecek ürünün mümkün olması halinde orijinal ambalajı, varsa aksesuarları, hediye paketi ve gönderim içeriğiyle birlikte korunarak gönderilmesi önerilir.

Kişiye özel veya kişiselleştirilmiş ürünlerde standart cayma/iade hakkı uygulanmayabileceğinden, iade talepleri ürünün niteliği, üretim durumu ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

14. Müşteri Kaynaklı Bilgi ve Dosya Hataları

Alıcı tarafından iletilen fotoğraf, metin, not, adres, tasarım tercihi veya diğer sipariş bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

Aşağıdaki durumlar müşteri kaynaklı hata olarak değerlendirilebilir:

  • Yanlış veya eksik adres girilmesi,
  • Eksik ya da hatalı kişiselleştirme bilgisi iletilmesi,
  • Düşük çözünürlüklü, bulanık veya baskıya uygun olmayan fotoğraf yüklenmesi,
  • Yanlış fotoğraf veya yanlış metin gönderilmesi,
  • Sipariş onaylandıktan sonra değişiklik talep edilmesi,
  • Üretim başladıktan sonra değişiklik istenmesi.

MagnetAura® mümkün olduğu ölçüde Alıcı’ya destek sağlayabilir. Ancak üretim başladıktan sonra yapılan değişiklik taleplerinin uygulanması garanti edilmez.

15. Fotoğraf, İçerik ve Hak İhlali Sorumluluğu

Alıcı, MagnetAura®’ya ilettiği fotoğraf, metin, tasarım, not veya diğer içerikleri paylaşmaya ve ilgili üründe kullanılmasına yetkili olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Alıcı; üçüncü kişilerin telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı, özel hayatın gizliliği veya sair haklarını ihlal eden içerikleri MagnetAura®’ya iletmemeyi kabul eder.

Çocuklara ait fotoğrafların yüklenmesi halinde, fotoğrafı yükleyen kişinin veli, vasi veya yetkili kişi olduğu ya da gerekli izne sahip bulunduğu kabul edilir.

MagnetAura®; hukuka aykırı, müstehcen, istismar içeren, nefret söylemi barındıran, şiddeti teşvik eden, telif veya kişilik hakkı ihlali teşkil eden ya da çocuk güvenliğini ihlal edebilecek içerikleri üretime almayı reddetme hakkını saklı tutar.

16. Fotoğraf Gizliliği ve Kişisel Veriler

Sipariş, ödeme, teslimat, fotoğraf yükleme, kişiselleştirme ve destek süreçlerinde işlenen kişisel veriler; KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Fotoğraf Kullanım ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanan esaslara uygun şekilde işlenir.

Fotoğraflar ve kişisel içerikler, Alıcı’nın açık izni olmaksızın sosyal medya, reklam, kampanya, portföy veya ürün örneği amacıyla kullanılmaz.

Alıcı’nın ayrıca açık ve kayıtlanabilir izin vermesi halinde; müşteri yorumu, ürün görseli veya kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler, izin verilen kapsamda sosyal medya, reklam veya tanıtım amacıyla kullanılabilir.

17. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

MagnetAura® aşağıdaki hususları taahhüt eder:

  • Siparişi, ürün sayfasında ve ödeme ekranında belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlamak,
  • Kişiselleştirme sürecinde iletilen bilgileri yalnızca sipariş kapsamında kullanmak,
  • Üretim ve teslimat sürecini makul özenle yürütmek,
  • Üretim kaynaklı sorunlarda destek süreci sağlamak,
  • Kişisel verileri ve müşteri fotoğraflarını ilgili politika metinlerine uygun şekilde işlemek.

MagnetAura®; ödeme onayı alınmamış, eksik kişiselleştirme bilgisi bulunan, hukuka aykırı içerik içeren veya teknik olarak üretime uygun olmayan siparişleri üretime almama, bekletme, ek bilgi talep etme veya ilgili politika ve sözleşmeler kapsamında değerlendirme hakkını saklı tutar.

18. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

Alıcı aşağıdaki hususları kabul, beyan ve taahhüt eder:

  • Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu,
  • Ürün sayfasındaki açıklamaları, fiyatı, teslimat bilgilerini ve kişiselleştirme şartlarını incelediğini,
  • Kişiselleştirme için ilettiği fotoğraf, metin, tasarım veya diğer içerikleri paylaşmaya yetkili olduğunu,
  • Üretim süreci başlamış kişiye özel ürünlerde cayma hakkının sınırlı olabileceğini,
  • Teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olduğunu,
  • Destek taleplerinde sipariş numarası ve gerekli görsel kanıtları ileteceğini.

19. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, grev, resmi makam kararları, internet veya altyapı kesintileri, tedarik sorunları, ödeme sağlayıcı veya kargo firması kaynaklı aksaklıklar, yoğun kampanya dönemleri, bölgesel teslimat sorunları ve MagnetAura®’nın makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilebilir.

Bu hallerde sipariş hazırlama, kargoya verme veya teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. MagnetAura®, mümkün olduğu ölçüde Alıcı’yı bilgilendirir ve makul çözüm sunmaya çalışır.

20. Şikâyet ve Destek Başvuruları

Sipariş, ödeme, teslimat, ürün, kişiselleştirme veya satış sonrası destek talepleri için MagnetAura® ile aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçilebilir:

E-posta: destek@magnetaura.com
Türkiye Müşterileri İçin Telefon: 0 505 538 69 59
Uluslararası Müşteriler İçin Telefon: +1 507 710 71 06
Konu Başlığı Önerisi: Sipariş Destek Talebi

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin yer alması sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur:

  • Sipariş numarası,
  • Ad ve soyad,
  • Sorunun kısa açıklaması,
  • Varsa ürün, paket veya kargo hasarını gösteren fotoğraflar.

21. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, siparişle ilgili uyuşmazlıklarda öncelikle MagnetAura® müşteri destek kanalıyla iletişime geçebilir.

Uyuşmazlığın çözülememesi halinde Alıcı, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne veya dava şartı arabuluculuk süreci sonrasında Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

22. Sözleşmenin Saklanması ve Erişim

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın siparişini elektronik ortamda onaylamasıyla kurulmuş sayılır.

Alıcı, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne, Ön Bilgilendirme Formu’na ve ilgili mağaza politikalarına magnetaura.com üzerinden erişebilir.

Siparişe ilişkin temel bilgiler; ödeme ve sipariş onay ekranında, ayrıca sipariş sonrasında gönderilen bildirimlerde yer alabilir.

23. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve ilgili mağaza politikalarını okuyup anladığını; ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat süreci, cayma hakkı, kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı istisnası, iade/yeniden üretim koşulları ve kişisel veri süreçleri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer.

Ek: Örnek Cayma Bildirimi

Cayma hakkının kullanılabileceği ürünlerde Alıcı, aşağıdaki örnek metni kullanarak MagnetAura®’ya bildirimde bulunabilir.

Kime: MagnetAura® · Ahmet KARAMAN, LLC
E-posta: destek@magnetaura.com
Konu: Cayma Hakkı Talebi

Aşağıda bilgileri yer alan siparişime ilişkin cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

Sipariş Numarası:
Sipariş Tarihi:
Teslim Tarihi:
Ad Soyad:
E-posta:
Telefon:
Teslimat Adresi:
İade Talebine Konu Ürün:
Talep Tarihi: